為了向客戶提供更迅速及有效之技術支援服務，本公司現正式向所有客戶，包括網頁寄存，雲主機，獨立主機提供遠端技術支援服務，無須額外收費。透過遠端畫面(現時提供Windows及Mac OSX平台)，本公司可為客戶提供以下技術支援服務。
– Outlook(Windows)及Apple Mail(OSX)之設定支援
– FTP設定 (包括Dreamweaver及Filezilla)支援
– 網頁技術及Directadmin相關技術支援。
使用方法
1) 按以下連結下載”SCICUBE SUPPORT”軟體，如閣下電腦已安裝Teamviewer，請跳至下一步。
http://get.teamviewer.com/scicube
(適用於Windows及OSX)
2) 開啟SCICUBE SUPPORT或Teamviwer軟體，並取得ID
3) 電郵到 support@scicube.com 並提供以下資料
– 登入名稱或域名名稱
– 閣下所遇到之技術問題
– 軟體上顯示之ID (無須密碼)
– 閣下的聯絡電話
4) 技術支援會於辦公時間內致電閣下安排遠端支援服務，屆時會向閣下取得密碼。
如對相關服務有任何查詢請於辦公時間致電 8114 3699 或電郵至 support@scicube.com，謝謝。